Plus de 15 ans à sublimer l'expérience bien-être,
du Spa indépendant au Palace parisien.
J'accompagne aujourd'hui les Spas et concepts bien-être,
de l'ouverture à l'exploitation.
De la cabine à la direction, au cœur de très belles maisons
Depuis plus de 15 ans, j'évolue dans l'univers du Spa & Wellness, de la pratique à la direction d'établissements. Je débute comme praticienne dans des instituts de beauté et des Spas urbains indépendants, que j'aide à développer, puis deviens Spa Manager à 22 ans.
Je poursuis mon parcours dans des établissements haut de gamme en France : l'hôtel Hilton à Évian-les-Bains, le Spa Valmont de l'Hôtel & Spa du Castellet, puis l'hôtel 5 étoiles Les Roches Blanches à Cassis, où j'ouvre le Spa Sisley et siège au Comex.
En 2023, un tour du monde nourrit ma vision internationale des rituels de bien-être.
Je rejoins ensuite la direction du Dior Spa au Palace Plaza Athénée, à Paris, puis la direction des maisons d'une marque de cosmétiques, pour accompagner leur développement en France et à l'international.
Je connais le métier de l'intérieur : c'est ce regard de terrain, à la fois exigeant et humain, que j'apporte aujourd'hui aux établissements que j'accompagne.
Je prends en compte votre projet dans sa globalité, jusqu'aux détails opérationnels.
Qu'il s'agisse d'un Spa d'hôtel, d'un Spa urbain ou d'un concept bien-être indépendant, j'accompagne chaque projet avec attention, écoute et exigence.
Je prends le temps de comprendre votre identité, votre vision et vos ambitions pour construire une approche qui vous ressemble, tout en apportant mon regard, mon expérience et mes recommandations pour orienter les décisions dans la direction la plus juste.
Chaque Spa, chaque maison et chaque concept possède sa propre identité, sa culture et ses contraintes. Mon rôle est de comprendre votre environnement pour construire une approche cohérente, adaptée et fidèle à votre vision.
Une expérience de qualité passe aussi par les équipes qui la portent. J'accorde une place importante à l'écoute, à la compréhension des besoins, à la transmission et au développement des talents, avec l'objectif de créer un cadre à la fois exigeant, clair et durable.
L'expérience client ne se limite pas au soin. Elle se construit avant, pendant et après, dans chaque détail du parcours. Je veille à penser cette expérience dans son ensemble, tout en prenant en compte sa faisabilité opérationnelle et le quotidien des équipes.
Mon approche associe sens du détail, expertise métier, transmission des savoir-faire et vision business.
L'objectif : construire des projets cohérents, solides et durables, aussi bien dans l'expérience proposée que dans leur fonctionnement.
Une collaboration à votre rythme
Je construis chaque mission sur mesure, en fonction du contexte, du calendrier et des objectifs de votre lieu. Que vous ouvriez seule votre premier lieu ou que vous dirigiez plusieurs sites, j'adapte l'accompagnement à votre échelle.
Chaque format peut être pris dans sa globalité ou ciblé sur un seul besoin précis : une création, un audit, un recrutement, une montée en compétences etc.
J'accompagne votre projet dès ses premières étapes pour construire un Spa ou un concept wellness cohérent, opérationnel et fidèle à votre identité. Positionnement, choix du lieu, offre Wellness, tarifs, budget et rentabilité, expérience client, organisation, procédures, outils de réservation, recrutement, partenaires et préparation des équipes sont pensés ensemble jusqu'au lancement.
J'accompagne les Spas et concepts wellness déjà en activité qui souhaitent faire évoluer leur offre, améliorer l'expérience client, recruter une équipe ou renforcer leur performance. L'offre, le parcours client, l'organisation, les pratiques commerciales et les indicateurs de performance sont analysés dans leur globalité afin d'identifier les leviers d'amélioration les plus pertinents et vous apporter des recommandations concrètes, adaptées à votre lieu et à vos objectifs.
J'accompagne les lieux qui souhaitent aller au-delà d'une offre de soins classique pour construire une expérience bien-être cohérente avec leur identité : expériences wellness, pratiques complémentaires, retraites, parcours ou nouveaux usages des espaces.
L'objectif n'est pas d'accumuler les offres, mais de créer un véritable fil conducteur entre le lieu, les pratiques, les équipes et l'expérience client.
Pour assurer temporairement le pilotage d'un Spa ou d'un lieu wellness lors d'une période clé : vacance de poste, réorganisation, ouverture, transition managériale ou transformation de l'activité.
L'objectif est de sécuriser le fonctionnement du lieu, accompagner l'équipe et faire avancer les priorités jusqu'à la mise en place d'une organisation durable.
Chaque mission est construite sur mesure, avec un format et un budget adaptés à vos besoins.
Nous les définissons ensemble une fois le projet clarifié, afin de vous proposer l'accompagnement le plus juste.
« Autour du Bien-Être » →
Rencontres avec des acteurs du bien-être, expériences partagées et rituels venus d'ailleurs.
Congrès International de l'Esthétique : « Rentabilité et répartition du CA » (2023), nouvelle intervention en 2027 (thème à venir)
Madame Saire s'est montrée d'un grand professionnalisme durant ces 4 années. Membre clé de l'équipe de direction, elle a produit de nombreux résultats qualitatifs et financiers significatifs et durables tout au long de notre collaboration. C'est une personne très fiable, et très honnête.
Elle incarne avec élégance les valeurs de la Maison Dior : le raffinement, la discrétion et la recherche permanente de la perfection.
Pleinement investie dans le management d'équipe, les formations et le recrutement : une collaboratrice exemplaire, digne de confiance.
Elle a le goût du travail bien fait, de l'organisation et le sens du détail. Face aux imprévus dans tout type de situation, elle a su faire preuve de sang froid et de rigueur.
Elle sait nous accompagner, nous encourager, nous guider. Une manager que tout le monde aimerait avoir. On peut avoir confiance les yeux fermés.
Vous avez su faire un recrutement de qualité afin de former une équipe qui a de suite été solide, complémentaire, unie et surtout motivée et enjouée de travailler dans votre spa.
What stands out most about her is her exceptional ability to listen. No matter the challenge, she maintains a steady, encouraging presence, always with a smile.
Recommandations complètes disponibles sur demande ou sur mon profil LinkedIn.